তথ্য সুরক্ষা নীতি

88pct-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের। এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  প্রযোজ্য: সকল 88pct নিবন্ধিত ব্যবহারকারী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

০১

এই নীতির উদ্দেশ্য

88pct-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 88pct ("আমরা", "আমাদের", "প্রতিষ্ঠান") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট 88pct.cam-এর সকল পরিষেবা, বেটিং প্ল্যাটফর্ম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টসবুক এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহ

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88pct-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণনাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য।
  • আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড (কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টোকেন এবং কুকি ডেটা।
  • ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, পছন্দের গেম বিভাগ, লগইন সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের ইতিহাস।
০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় আপলোড করা নথিপত্র।
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্য ব্যবহার

০৪

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

88pct আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও লেনদেন সংক্রান্ত পরিষেবা নিশ্চিতভাবে সম্পাদন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) প্রবেশ রোধ করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের কার্যকর সমাধান দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নিতে।
  • প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, নিরাপত্তা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং বিধিকর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে।
88pct আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করা হবে না।

তথ্য ভাগাভাগি

০৫

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

88pct কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: আপনার KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিয়োজিত অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যারা কারিগরি সহায়তা দেয়, তাদের সাথে — তবে কেবল প্রয়োজনীয় ও চুক্তিবদ্ধ সীমার মধ্যে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে সহযোগিতার জন্য।

উপরে উল্লিখিত প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ 88pct-এর মতো কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষা

০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 88pct শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে রূপান্তরিত হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাই ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষিত হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

তবুও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে অটুট নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

88pct কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
  • প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়।

কুকি নীতি

০৮

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88pct আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল ফিচারগুলো কাজ করানোর জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার

০৯

ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

88pct-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সংরক্ষিত তথ্যে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমরা আপনার যেকোনো অনুরোধে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, এবং আমরা আপনাকে অবহিত করব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও দায়িত্বশীলতা

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

88pct কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১১

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

88pct সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আমাদের পরিষেবার পরিধি পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, সরাসরি বাংলায় সহায়তা পান।
  • ওয়েবসাইট: 88pct.cam

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটিও পরিদর্শন করুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাশে আছে।